1.東莞TNT快遞投保情況
購買保險的包裹，收費與賠償按照“保險服務”條款執行。
2.東莞TNT快遞未投保情況
-申請時間：貨件損失，延誤，遺失部分托運貨件，在送達24小時內提出申請，未送達托運貨件，從托運日起14個工作日提交申請；
-申請賠償資料：如收件人收到的郵包重量、數量、件數不符、破損的郵包，請收件人收到包裹24小時內向目的地TNT快遞的反饋丟失或破損情況。并在7個工作日內將收件人在當地登記的備案號提供給我司，以便向TNT快遞的調查索賠；
-賠償標準:如經TNT快遞核實后，最高賠償為免運費，賠償包裹的申報價值，最高不超過100USD，部分破損或丟失需按實際丟失數量占總數的百分比賠償，但最高賠償不超過USD100。
東莞TNT快遞計費方式
計費方式：包裹體積重量和實際重量相比，取較大者計費；
體積重量計算公式：長cm X 寬cm X 高cm / 5000
公布價不含偏遠附加費、關稅、退件費、處理費等費用。