?8月9日，國家郵政局發(fā)布2021年7月中國快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告。經(jīng)測算，2021年7月中國快遞發(fā)展指數(shù)為316.2，同比提高11.1%。其中，發(fā)展規(guī)模指數(shù)為343.8，增幅達(dá)26.2%，保持高速增長；服務(wù)質(zhì)量指數(shù)與發(fā)展能力指數(shù)穩(wěn)步提升，分別為483.3和199.4，同比增長5.6%和7.5%；發(fā)展趨勢指數(shù)為82.3。快遞市場運(yùn)行平穩(wěn)，整體繼續(xù)運(yùn)行在合理區(qū)間。

發(fā)展規(guī)模指數(shù)為343.8，同比增長26.2%。從各分項(xiàng)指標(biāo)看，快遞業(yè)務(wù)量預(yù)計(jì)同比增速約為31%，快遞業(yè)務(wù)收入同比增長接近20%。7月，農(nóng)產(chǎn)品寄遞表現(xiàn)亮眼。四川和云南的松茸、青海的櫻桃、廣東的鷹嘴桃等農(nóng)產(chǎn)品陸續(xù)上市。快遞企業(yè)通過加大駐點(diǎn)攬收力度，提高高峰期產(chǎn)地直發(fā)比例；綜合統(tǒng)籌冷鏈車輛、無人機(jī)、貨機(jī)、高鐵等運(yùn)力資源，創(chuàng)新直播-打包-發(fā)貨一體化操作、地標(biāo)打造等綜合解決方案，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)運(yùn)銷一體化，進(jìn)一步提升農(nóng)產(chǎn)品寄遞規(guī)模。

快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為483.3，同比增長5.6%。從各分項(xiàng)指標(biāo)看，快遞有效申訴率預(yù)計(jì)為百萬分之0.29；快遞服務(wù)公眾滿意度為79.7分，同比提升1.1分；重點(diǎn)地區(qū)72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率為78.1%，同比提升0.8個(gè)百分點(diǎn)。7月全國進(jìn)入主汛期，對快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行帶來一定影響。快遞企業(yè)迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，積極開展行業(yè)防汛救災(zāi)等工作，全力保障寄遞渠道暢通；同時(shí)，快遞企業(yè)主動捐款捐物，開放場地協(xié)助救災(zāi)，開通綠色救援通道，幫助受災(zāi)地區(qū)和困難群眾度過難關(guān)。快遞企業(yè)總部給予受災(zāi)地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)和快遞員定向資金和政策幫扶，在保障人員安全的前提下，用最短時(shí)間打通寄遞渠道，滿足受災(zāi)地區(qū)居民寄遞需求。

7月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為199.4，同比增長7.5%。從分項(xiàng)指標(biāo)看，快遞服務(wù)支撐網(wǎng)絡(luò)零售額預(yù)計(jì)在9000億元左右，勞動生產(chǎn)率穩(wěn)中有升。一是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與自動化升級持續(xù)推進(jìn)。主要快遞企業(yè)在江蘇、遼寧、山西、湖北等地開工和改擴(kuò)建智慧電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)，通過打造集科技、智慧、環(huán)保、節(jié)能于一體的全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)平臺，為當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)向價(jià)值鏈高端升級提供積極助力。部分快遞企業(yè)對現(xiàn)有分揀中心實(shí)施自動化設(shè)備升級改造，為業(yè)務(wù)量增長和下半年業(yè)務(wù)旺季做好能力儲備。二是服務(wù)制造業(yè)智能化水平持續(xù)提升。快遞企業(yè)加快推進(jìn)與制造業(yè)融合發(fā)展進(jìn)程，不斷提升汽車、新能源、光伏、服裝等領(lǐng)域的服務(wù)能力，通過自動化、數(shù)字化和智能化流程改造，為制造業(yè)企業(yè)降本增效提供重要支撐。三是航空運(yùn)能持續(xù)增強(qiáng)。快遞企業(yè)進(jìn)一步增強(qiáng)航空運(yùn)輸能力建設(shè)，加密國際航空網(wǎng)絡(luò)，相繼開通“深圳-曼谷”“昆明-孟買”兩條全貨運(yùn)航線，2架全貨機(jī)投入使用，緩解亞洲區(qū)域跨境物流運(yùn)力緊缺與時(shí)效壓力。

7月，快遞發(fā)展趨勢指數(shù)82.3，預(yù)計(jì)8月份快遞業(yè)務(wù)量增速約為28%左右。